はじめまして。
ベルリン在住ではないですが、相談に乗ってください。

昨日買い物に行った際、セルフレジを使用しました。
商品をカゴに入れる時に専用のスキャナーでバーコードをスキャンし、決算用のバーコードをスキャンし清算するシステムです。

決算用のバーコードをスキャンした際、係員を呼ぶというメッセージが出ました。
チェックしてもらうと複数の商品がスキャンされていないという事でした。
ヨーグルト7個、カップ麺2個、イチゴ2パック、calgon(2.25l) 1個、などです。

間違いがあるといけないと思い、時々確認しながら買い物をしていました。

事務所に連れていかれ、確認していた事やスキャナーの不具合ではないかと言いましたが、「それはどうでもいい。Diebstahlだ」といわれ、氏名、住所、盗んだとされる物、罰金として100ユーロ支払う内容を文書にし、サインすれば、1年間店舗の利用禁止だけで済むと言われましたが、実際していないのでサインは出来ないと答えました。

ただ、ここからが向こうの言っていることがしっかりと理解できませんでしたが、「裁判になれば99.9%負けるし、そうなれば、裁判費用なども負担することになって相当な金額を支払うことになる。こちらは寛大な処罰で済まそうとしているのに、もう終わりだ」と言うような事を言われました。

今後、どのような書類がどこから届くのか分かりませんが、私はどう動いたらいいんでしょうか。
宜しくお願い致します。