こんにちは。
日本から発送した荷物が一ヶ月経っても届かず、追跡したところ、3月22日に税関にあると分かりました。
でも、いつものように封書が届いていなかった為DHLに確認すると、税関に送ったと手紙を送るのを忘れていたと4月16日に返信がありました。
税関に問い合わせると、既に保管期間を過ぎているので返送したと言われましたが、その後も
荷物の情報は更新されておらず、実際にどこにあるかわかりません。

その後もDHLから税関にあるのでそちらに問い合わせるようにとのメールが来ています。
少なくとも情報を出しているといって、責任逃れしているように思えます。

もし、日本に返送されていたり、再度発送することのなった場合、返送、再送の実費など請求できるんでしょうか。
また、荷物の行方を知らぬ存ぜぬで通そうとした場合、弁護士に依頼する他手段はないでしょうか。

お忙しいところ宜しくお願いします。