んでさ、困ったからアプリを起動し..
ちなみにロックされたのは起承転結の起だから！今から物語は始まるところだから！
N26はベルリン発のスマホ銀行です。ヨーロッパやアメリカで展開されており、アメリカ進出の際には300億円も調達している、ノリに乗っている銀行です。特徴はすべてがスマホでできることです。最高です。
ベルリンに移住するなら、まず最初にN26で口座を作ることをおすすめでします。家にいながらネット接続したスマートフォンとパスポートがあって、簡単な英語のやり取りができれば、数分で口座ができます。
N26の口座作成方法は以下を参考にしてください。
私はユーロが扱える口座はN26しかなく、たまにN26にお金を送金したり、ジムの会費の引き落としに使っています。なので月に2回ほどATMでユーロを引き出します。ちなみにドイツ内なら月3回までATM利用料無料です。
しかしN26なら、チャット機能を使って5分で解決したので、N26のチャット機能最高やんって記事を書きます。
ATMで5回パスワード間違えたみたいです
大体月に2回、ATMで生活費をN26から引き出すんですが、いつもの通りATMを利用したらATMに「パスワード間違えてんでー！お金は引き落とせません！銀行に連絡しーやー！」というアラートが表示されました。もちろん英語で表示されました関西弁ではなかったです。
あとあとチャットで確認したのが、パスワードを5回間違えたということでした。正直ATM用の4桁のパスワードなんて、私の中で3パターンくらいしか用意してないので、5回も連続で間違えるはずないのに…もしかして累計5回？？
N26のチャットは最高だよ。多分最速だと1分でロック解除できるよ
N26のチャットの起動方法ですが、「My Account」を開いて、Supportをクリックします。
Support画面で、最下部にある「Support Chat」をクリックすればチャットが開始されます。
最初はAI的なロボットが簡単な質問を投げかけてきます。回答は選択式ですし、英語が不安な方でも、チャットの文面コピペしてGoogle翻訳にかければ、余裕で理解できるはずです。
例えば「パスワード関係かい？」「送金について？」みたいな質問がくるので、選択肢の中からパスワードがロックされちゃった的な選択肢を選んでいきます。
すると途中で「パスワードロックだね、人間に変わるからちょっとまっててくれよな」というメッセージとともに、ロボットとのコミュニケーションは終わります。
時間帯がおそらく金曜日の16時だか17時だったこともあるので、人間のヘルプデスクに代わるまでに5分程度の時間を要しました。正直ここが1番時間かかりました。でも全然だいじょうぶです。
人間のヘルプデスクにチャット上交代すると、以下のようなやり取りが発生します。これも送信内容に困っても、コピペしてGoogle翻訳にかければちゃんとコミュニケーションできます。
もう人間のヘルプデスクにつながってから、数秒でした。数秒でロックが解除されて、すぐにATMでお金を引き落とせました。
N26の開設方法は以下を参考にしてください。
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執筆者は30代の漢（おとこ）KeiKanriとその強敵(とも)jMatsuzaki
| 名前 | 漢（おとこ）KeiKanri（ケイカンリ）、強敵(とも)jMatsuzaki |
|---|---|
| 住んでいるところ | ドイツのベルリン |
| 詳しいプロフィール | こちらにありますぜ！ |
