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こんにちは。よろしくお願いします。
ドイツの歯医者の仕組みがよくわかっていないのですが、思いもよらぬ請求を受け困っています。１）保険適用外の予防治療を申込んだ（見積書にサインした）
２）レントゲンで虫歯が見つかり、予防治療の同日にその虫歯治療も一部実施
（追加費用については説明無し）３）虫歯治療に関する、詰め物などの高額な見積もりが届いたので、「サインできない」と断り、残りの虫歯治療は中止
すると、２）の段階で既に実施されていた分だけ、詰め物などの請求書が届きました。
「サインしていないので払えない」とメールで連絡しましたが、まだ返信待ちです。このような場合、支払わなければいけないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。NNNさん
ご質問ありがとうございます。
プライベート保険か否かも関係ありますので一般的な答えしか出来かねます。基本的に追加費用が発生しますと説明と見積もりが必要です。「ついでにやりましょうか」のような流れも確かにありますが、
この場合即時見積もりを作ることは当然できませんのでしっかり口頭で説明されます。
今回本当に説明なしが、説明はあったが、やはり言語の壁ということで理解されていなかったのか考えてみてください。
歯医者が適当に説明せずに治療することはとても考えづらいです。絶対的に説明がなかった場合、歯医者にその旨伝えてください。
歯医者さんはそれでも請求する場合は裁判で決めてもらうしかないと思われます。ベルリンの歯科医師会にも無料で請求書をチェックしてもらうサービスがあります。
https://www.zaek-berlin.de/patienten/gutachten-schlichtung-rechnungspruefung.html頑張って下さい。
ロマンロマンさん、
先日は大変的確なご回答をありがとうございました。絶対に事前の説明は無かったので、強気でおりましたら、
丁寧なお詫びの電話とともに、詰め物などの請求はすべて無しにしてもらえました！
（公的保険です）請求書をチェックしてもらえる素晴らしいサービスも全く存じ上げておりませんでした。
本当に感謝ばかりです、ありがとうございました。
