2018年のビザ申請の際には、保険はCare Conceptの状態で2年のビザがおりました。今回更新の際に保険を切り替えましたので、契約期間の残っていたCare Conceptを途中解約しました。
Web上でパパッと情報を調べても、Care Conceptの解約方法がわからずサポートされている方に解約方法を確認し、丁寧にご教示いただきました。
多分解約の度にこういった質問に答えてるのでは？と思うので、参考までにご教示いただいて私が対応した解約方法を記録に残しておきます！
ビザが失効しての本帰国の場合でも同様の手順にはなるかと思いますが、あくまで参考情報としてご利用ください！
解約手順がWebでの申請＋メールでの補足説明が必要なので、Care Conceptの保険解約手順を解説します！
Care Conceptの保険解約をする場合、以下のように2ステップでの解約となりました。
- Webサイトのフォームから解約の申請
- メールで切り替え先保険の加入証明書を送付
Step1.Webサイトのフォームから解約の申請
まずはCare Conceptのオンラインポータルサービスにアクセスします。
▼online service websiteをクリックします。
▼以下の通り入力して、「Show service forms」をクリック。なお保険番号は１つしか入力欄がないので、健康保険、賠償責任保険と2種類契約している場合には、2回フォームを送信する必要があります。私は康保険、賠償責任保険と契約しておりましたので、多分結構多くの方が2種類契約しているのではないでしょうか。
▼画面キャプチャを忘れてしまったのですが、まずご自身の登録されているメールアドレスを入力します。Care Concpetからちょくちょく送金完了時などメール連絡があると思いますので、そのメールですね。
そのあと申請項目を選択します。今回は解約ですので「Termination/revocation」の項目をチェックします。
プルダウンから理由を選択します。今回私は新たに保険を契約したので、「Change to public health insurance」を選択します。まぁ私が契約したのはプライベート保険なのでパブリックじゃない？と思ったのですが、他に最適な選択肢なかったんですよね。
解約日ですが、新しい保険の契約日が2020年7月1日でしたので、その前の日である2020年6月30日を指定しました。
その後「支払った超過保険料は〜云々」的なメッセージがあるので、「No」を選択すると超過分の保険料の返金先口座を指定できるので、自分の銀行口座を指定しましょう。
あとはプライバシーポリシー的なチェックボックスがあるので、それをチェックしてフォーム送信完了です。フォームを送信すると、指定したメールアドレス宛に送信内容が記載されたメールが届きます。
健康保険はBxxxxxxxxxという保険番号、賠償責任保険はHVxxxxxxxx-xxxという保険番号です。
Step2.メールで切り替え先保険の加入証明書を送付
以下の条件に当てはまる場合は、フォーム送信のあと事実証明するドキュメントを送信します。
- 就職などにより法定健康保険に加入した場合：保険会社からの加入証明書(Mitgliedsbescheinigung)
- 本帰国の場合：フライトの日程が分かる帰国便の航空券（英語表記のEチケット可）、またはパスポートのドイツ出国および日本入国の押印ページのコピー
私も今回別保険に加入しました。条件におそらく当てはまるので、メールで新たに契約した保険会社の加入証明書を以下のようなメールで、vertrag@care-concept.deへ送付しました。
Cancellation of Insurance
▼メール本文（英語が変だったら適当に修正して送ってください）
Dear Care Concept Staff,
Versicherungs-Nr.: Bxxxxxxxxx（保険番号）
Versicherungs-Nr.: HVxxxxxxxx-xxx（賠償責任保険番号）
I have a contract with Care Concept, but I have switched to a different insurance policy when I changed my visa.
The insurance number is as above.
I am attaching the new enrollment certificate.
▼添付資料（新しい保険会社の加入証明書）
書類名にCare Conceptの保険番号があると、Care Concept側でも処理確認がしやすいとのことだったので、新しい加入証明書を以下のようにリネームして添付しました。保険番号と賠償責任保険番号ですね。
書類名：Bxxxxxxxxx and HVxxxxxxxx-xxx.pdf
数日以内に解約についてメールが届いて、超過分の保険金が入金されました
私の場合ですと、上記のフォーム送信＆メール送信完了後、翌日に「Kündigungsbestätigung zu / Cancellation to Bxxxxxxxxx（保険番号）」と、「Your Cancellation of policy number HVxxxxxxxx-xxx（賠償責任保険番号）」という件名のメールがそれぞれ届いて、解約が受理されました。
その後１日くらい経過してから指定した銀行口座に、超過分の保険金も入金されました。めでたしめでたし。
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執筆者は30代の漢（おとこ）KeiKanriとその強敵(とも)jMatsuzaki
| 名前 | 漢（おとこ）KeiKanri（ケイカンリ）、強敵(とも)jMatsuzaki |
|---|---|
| 住んでいるところ | ドイツのベルリン |
| 詳しいプロフィール | こちらにありますぜ！ |
